Garantie du produit de revêtement Onyx
REVÊTEMENT ONYX Garantie du produit
INSTRUCTION DE SOINS
Félicitations!
Votre voiture est désormais protégée avec le leader mondial de la surface nanocéramique.
ONYX COATING est conçu pour protéger votre couche transparente d'usine, fournir un bouclier protecteur contre les éléments et garder votre véhicule comme neuf à tout moment.
Afin de maximiser les effets d'ONYX COATING et de garantir la durabilité de votre investissement, nous discuterons de quelques étapes d'entretien de base sur la façon de prendre soin de votre nouveau revêtement/ppf.
Avec un entretien simple, votre REVÊTEMENT ONYX vous récompensera pour les années à venir !
QUOI FAIRE ET NE PAS FAIRE!
Lavages de voitures :
- Utilisation (technique des 2 seaux)
- Lavage sans contact
- Lavage automatique des brosses
Lavage à domicile :
- Savon de lavage de qualité sans cire
- Pas besoin de cire
- Utilisez un gant de lavage en microfibre et une serviette en microfibre de 400 g/m² pour sécher
- Laver à l'ombre
- Utilisez les produits de soin Onyx
- Ne pas laver au soleil
- Ne pas cirer ou polir
- N'utilisez pas de serviettes abrasives
LE PROCESSUS DE DURCISSEMENT
Le temps de durcissement est de 2 à 3 semaines en fonction des conditions environnementales telles que l'humidité et la température. Pendant ce temps, il faut éviter :
- Arroseurs. Le revêtement protégera votre couche transparente des taches d'eau. Le revêtement est moins susceptible de s'attaquer que votre vernis d'usine, mais il peut se tacher pendant le processus de durcissement et peut être coûteux à enlever.
- Parking sous un arbre en chute.
- Permettre aux excréments d'oiseaux, à la sève ou au pollen de s'asseoir sur la voiture et de cuire au soleil.
- Lavage ou abrasion de la peinture Si vous remarquez que votre voiture a des taches d'eau, des excréments d'oiseaux, de la sève d'arbre, etc. au cours des deux premières semaines, retirez-la immédiatement en suivant nos instructions d'entretien. Gardez à l'esprit que le revêtement est doux; soyez doux lorsque vous travaillez sur la peinture.
Laver sa voiture à la maison
ONYX COATING est extrêmement lisse, cela signifie que la plupart des choses vont se dissoudre et être retirées par
L'effet autonettoyant d'ONYX COATING. Minimiser les frottements (surtout avec une serviette sèche) sur le revêtement assurera sa longévité. Les excréments d'oiseaux secs, les insectes et la sève des arbres peuvent être dissous à l'aide de solvants de type alcool et essuyés avec une serviette en microfibre humide.
Lavage:
- Pour de meilleurs résultats, la voiture doit être lavée toutes les deux semaines pour éviter une accumulation excessive de contamination. N'utilisez que des savons doux recommandés.
- Utilisez la technique des 2 seaux pour laver votre voiture protégée).
- Évitez les lave-autos de type brosse à volume élevé et les nettoyants de type détergent à pH élevé.
- Évitez de laver à la lumière directe du soleil pour minimiser les rayures et les taches d'eau.
- Lavez de haut en bas en laissant les sections les plus sales pour la fin pour éviter la contamination croisée.
- Utilisez du savon et une éponge/gant/serviette séparés pour les roues afin d'éviter la contamination croisée.
Méthodes de lavage :
1. Lavage domestique standard :
Utilisez un pistolet à mousse (optimal) ou un gant de lavage en microfibre pour savonner la voiture. Rincez-le avec un nettoyeur haute pression (optimal) ou un tuyau. Sécher avec des serviettes en microfibre propres.
2. Les lave-autos autonomes Spray 'n Wash :
Sélectionnez le savon haute pression. Savonnez la voiture (n'utilisez jamais les pinceaux fournis, surtout sur la peinture !). Rincez la voiture avec le rinçage à haute pression. Sécher avec des serviettes en microfibre propres.
3. Lavages de voitures :
Lavages de voiture sans contact uniquement. N'utilisez jamais un lave-auto avec des brosses ! Ne sélectionnez jamais l'option "spray wax".
Séchage:
- Toujours sécher complètement et ne jamais laisser sécher « à l'air ». L'eau du robinet contient des minéraux qui peuvent laisser des dépôts créant des taches d'eau. Ceux-ci peuvent être enlevés avec une solution de vinaigre 50/50 ou utiliser Water Spot Remover.
- Utilisez uniquement des serviettes en microfibre de qualité pour de meilleurs résultats et évitez les essuyages agressifs, permettant au matériau d'absorber l'eau.
Élimination des taches :
- Ne jamais utiliser de produits agressifs pour polir le revêtement ou éliminer les salissures de surface.
- N'utilisez jamais une force excessive pour enlever les taches.
- Les excréments d'oiseaux, le goudron, la sève, etc. doivent être enlevés dès que possible pour éviter de tacher temporairement ou de durcir le revêtement. Toute tache laissée par les excréments d'oiseaux se décomposera en quelques jours sans affecter le revêtement.
Après lavage :
- Ne cirez pas le revêtement. C'est inutile et la cire ne collera pas au revêtement.
- ONYX COATING Care est le produit d'entretien recommandé. Demandez à votre installateur local d'obtenir ONYX COATING Care ou achetez via notre boutique en ligne.
Lavage automatisé :
- Optez toujours pour un lavage sans contact ! L'utilisation d'un lave-auto automatisé avec des brosses annulera la garantie et ternira le revêtement. ONYX COATING 9H et 10H prend jusqu'à 2-3 semaines pour atteindre une dureté totale. Veuillez manipuler avec soin et ne pas laver le véhicule pendant les 2 premières semaines.
Programme d'entretien des cuirs et tissus :
- Pour de meilleurs résultats, toutes les surfaces en cuir/vinyle doivent être nettoyées toutes les deux semaines avec un protecteur pour cuir afin d'éviter l'accumulation de contaminants et de reconstituer les huiles naturelles.
- Passez régulièrement l'aspirateur sur les tapis et utilisez des nettoyants pour tapis et tissus si nécessaire.
- Essuyez immédiatement les déversements sur le cuir, le vinyle ou le tissu.
Contrôles annuels :
- Les inspections annuelles sont le processus recommandé pour s'assurer que le revêtement est entretenu et que l'entretien du véhicule est correctement exécuté. Les inspections annuelles doivent être effectuées par un applicateur agréé dans les 30 jours précédant la date anniversaire du dernier entretien pour garantir des performances optimales.
- Bien que durables et durables, les inspections annuelles garantissent une brillance et une protection maximales contre ONYX COATING.
CONDITIONS GÉNÉRALES
ONYX COATING garantit qu'avec l'application appropriée de la protection de peinture ONYX COATING par un installateur agréé/autorisé par ONYX COATING ; la peinture de votre véhicule restera protégée contre :
- Oxydation
- Perte de brillance
- Dommages UV
- Pluie acide
- Farinage de la peinture
S'il est démontré qu'une peinture traitée est altérée par l'exposition à ces conditions ou par une utilisation normale, comme en témoigne une perte visible de brillance de la peinture et à condition que tous les termes de cette garantie mentionnés ci-dessous aient été respectés, alors ces conditions sera réparé ou nettoyé (à sa discrétion) gratuitement par le distributeur régional ONYX COATING et/ou ses installateurs agréés/autorisés, qui se réservent le droit de tenter des réparations par un reconditionnement/polissage professionnel de la surface avant de repeindre la zone endommagée.
Véhicules applicables et période de couverture :
Conditions de couverture jusqu'à la durée de vie, lorsque les exigences de service annuel sont satisfaites. (Voir : Inspection annuelle). La non-exécution d'un entretien annuel mettra fin irréversiblement à la garantie.
Produits de graphène :
Graphène Pro
Garantie à vie
Graphène pur
Garantie à vie
Produits Quartz :
QuartzPro
5 Ans de Garantie
Quartz
3 Ans de Garantie
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Tout traitement/retraitement des produits ONYX COATINGTM doit être appliqué/réappliqué par un applicateur approuvé/autorisé. Si un traitement, un nettoyage, une réparation ou d'autres travaux sont effectués sur le véhicule sans ONYX COATING, des distributeurs locaux ou un applicateur approuvé/autorisé, la garantie sera invalide.
- Le véhicule doit rester immatriculé, pendant toute la durée de la garantie, pour un usage routier légal non commercial.
- Seuls les véhicules immatriculés comme véhicules de tourisme seront garantis. Les véhicules utilitaires de toute nature ne seront pas couverts.
- Les véhicules de plus de 3 mois doivent faire effectuer un polissage à la machine par un applicateur agréé avant l'application. Les véhicules plus récents peuvent également nécessiter un polissage à la machine si cela est conseillé par l'applicateur agréé.
- En cas de dommage/réparation de la surface (c'est-à-dire réparation accidentelle), le véhicule doit être confié à un applicateur agréé pour retraitement sur la zone réparée, aux frais du propriétaire, dans les 30 jours.
- La garantie est enregistrée au nom du propriétaire du véhicule et ne peut pas être transférée.
- Si une nouvelle application de produit est nécessaire (par exemple, un accident de véhicule), vous ou votre assureur êtes redevables de frais de nouvelle application, déterminés par l'applicateur agréé/autorisé.
- La peinture extérieure du véhicule doit être entretenue et lavée régulièrement, conformément aux recommandations d'ONYX COATING, pour éviter l'accumulation de contamination (bihebdomadaire). Après le lavage, assurez-vous qu'il ne reste pas d'eau pour sécher sur la surface revêtue, en particulier dans les deux (2) premières semaines après l'installation. Dans le cas où votre véhicule est exposé à de l'eau à haute teneur en minéraux (eau « dure » ou « douce ») comme celle de certains lave-autos automatisés, des systèmes d'arrosage ou de l'eau du robinet dans certaines zones, toutes les zones revêtues doivent être sécher dès que possible avec un chiffon en microfibre. Toute eau laissée à sécher peut former des boucles visibles, qui doivent être essuyées avec du vinaigre jusqu'à ce que le dépôt minéral soit éliminé, dès que possible.
- L'enregistrement réussi doit avoir été complété avec des données vraies et précises dans un délai d'une semaine à compter de la date d'installation, et le numéro de confirmation doit être enregistré.
- Le client doit entreprendre une application supplémentaire des produits ONYX COATING sur le véhicule, comme recommandé par ONYX COATINGTM ou par l'agent approuvé/autorisé ONYX COATING pendant l'entretien et l'inspection du revêtement.
- L'inspection initiale doit être effectuée par un agent ONYX COATING approuvé/autorisé dans les 60 jours suivant la date d'application pour confirmer l'application correcte. Le non-respect de l'inspection initiale annulera la garantie.
Exclusions :
- Lorsque le propriétaire a jugé avoir fait preuve d'imprudence, de négligence ou n'a pas entretenu correctement la surface peinte extérieure.
- Négligence du client. c'est-à-dire que le fait de ne pas prendre soin de la surface traitée entraîne l'annulation de la garantie.
- Dommages préexistants à la surface peinte ou à toute autre partie traitée de spécifications, de matériaux ou de fabrication de qualité inférieure par le constructeur du véhicule, son concessionnaire, un fournisseur tiers ou un modificateur, ou des détaillants professionnels non autorisés par ONYX COATING.
- Dommages à la surface revêtue par des techniques de lavage manuelles incorrectes, des lave-autos automatiques, des brosses ou des outils de lavage contaminés pouvant provoquer une abrasion, ou des dommages causés par un tiers non autorisé par ONYX COATING.
- Marques tourbillonnantes, marques, rayures, éraflures, éraflures, éclats sur la surface peinte.
- Taches d'eau - Les taches d'eau sont causées par de l'eau dure (dépôts minéraux), qui, lorsqu'elle est laissée à sécher sur la peinture, peut laisser une tache, les taches d'eau ne sont pas couvertes.
- Échec de la couche transparente - Décollement, voile et décoloration ou toute réclamation pour des questions couvertes par la garantie du fabricant du véhicule.
- Dommages causés par une collision, des dommages accidentels, du vandalisme, des dommages malveillants, un incendie, la grêle, une inondation, des pierres, une collision, la rouille de surface, la poussière des rails, des dommages physiques, une pulvérisation excessive de peinture, une gravure à l'eau ou des défauts du fabricant du véhicule, ou des défauts qui peuvent être couverts par un plan de protection des fabricants ou des concessionnaires.
- Les zones qui n'ont pas été retraitées après une réparation de peinture.
- Toute perte de temps ou d'utilisation du véhicule pendant qu'il subit des inspections ou des traitements. Lavages sans contact uniquement. N'utilisez jamais un lave-auto avec des brosses.
- Les termes et conditions ne sont pas respectés : exposition à des produits chimiques anormaux et agressifs, défaut de réparation et de retraitement des sections endommagées, dommages causés par des modifications du véhicule (par exemple, rétroviseur, barres de toit, installation de DVD, etc.), zones non traitées avec ONYX Produits de revêtement et toute réclamation concernant des dommages causés par des conditions atmosphériques inhabituelles, y compris, sans s'y limiter, la grêle, le brouillard salin ou les produits chimiques.
- Changement de couleur pour les panneaux peints (repeints) du fabricant non d'origine.
- Cette garantie ne couvre pas les éclats de pierre, les retombées ou déversements de produits chimiques anormaux, la réparation ou le remplacement de panneaux non traités, les taches d'eau de forage, les rayures, les abrasions, les imperfections de fabrication ou les imperfections de peinture telles que l'écaillage de la peinture, le pelage, les corps étrangers dans la peinture, la peau d'orange ou la couche transparente. séparation. En plus des éléments énumérés ci-dessus, Nano Shield n'est pas garanti contre les éclaboussures d'insectes, la sève des arbres, les déjections d'oiseaux ou les déjections de chauves-souris.
- Toute réclamation concernant des problèmes préexistants au moment de l'application du produit ONYX COATING, Toute réclamation concernant tout produit ONYX COATING appliqué autrement que par les agents agréés/autorisés ONYX COATING, Toute réclamation découlant du fait que le client n'a pas correctement entretenir le véhicule, Toute réclamation relative à des actes de vandalisme ou résultant d'un accident impliquant le véhicule, Toute réclamation relative à des défauts du constructeur, Toute réclamation découlant d'une utilisation du véhicule d'une manière contraire aux recommandations du constructeur.
- Toute réclamation concernant des dommages résultant de l'utilisation du véhicule dans une compétition ou un événement sportif automobile, ou lorsque le véhicule est utilisé sur une plage, ou dans des conditions de conduite hors route, ou pour la mise à l'eau de bateaux ou autres navires à usage récréatif autre qu'occasionnel, Toute réclamation relative à l'espace de chargement d'un véhicule utilitaire, Toute réclamation relative à un véhicule qui a subi une usure autre que normale, Toute réclamation concernant le véhicule n'ayant pas été entretenu en conformément à la page d'assistance à la clientèle d'ONYX COATING et aux instructions mentionnées dans cette garantie, et toute réclamation concernant des dommages causés par des conditions atmosphériques inhabituelles, y compris, mais sans s'y limiter, la grêle, le brouillard salin ou les produits chimiques.
- Toute réclamation à l'égard de dommages causés par l'acide, les colorants, les encres, les agents de blanchiment, la gomme, la peinture et les lubrifiants, les matières caustiques ou corrosives, Toute réclamation à l'égard de la zone du plateau des utilitaires, Toute réclamation à l'égard de toute zone du véhicule qui n'a pas été traité avec le produit ONYX COATING approprié, ou à la demande du client, Toute réclamation découlant de l'installation de pièces et/ou d'accessoires de rechange, y compris, sans s'y limiter, les rétroviseurs, les porte-bagages et les garde-boue, Toute réclamation concernant la rouille de surface, les dommages causés par la rouille causés par l'humidité emprisonnée sous les garnitures et les moulures ou décorations en caoutchouc, Toute réclamation relative aux dommages causés par les brûlures de cigarettes ou de cigares et Toute réclamation relative à la rouille apparaissant au-dessus de la ligne des vitres du véhicule.
- Toute réclamation concernant la détérioration de la peinture causée par l'utilisation d'agents de nettoyage autres que ceux disponibles dans le commerce pour nettoyer la peinture des véhicules de tourisme, Toute réclamation concernant l'écaillage, l'éraflure ou l'écaillage de la peinture et Toute réclamation concernant le déchirement ou déchirure des surfaces intérieures du véhicule.
Inspections annuelles :
- Les inspections annuelles doivent être effectuées par un applicateur approuvé/autorisé, dans les 30 jours avant ou après la date anniversaire du dernier entretien pour maintenir la garantie.
- Le défaut d'entreprendre une inspection annuelle dans le délai requis annulera la garantie.
- Des frais déterminés par l'applicateur approuvé seront facturés pour l'inspection annuelle, qui comprend - le lavage extérieur, la décontamination, le renouvellement de la brillance et l'inspection.
- Les inspections annuelles doivent être enregistrées dans les 30 jours sur ONYX COATING.
Limite de responsabilité (réclamations) :
- Les dommages pouvant être couverts par cette garantie doivent être signalés à un applicateur agréé/autorisé dans les 10 jours, le non-respect entraînera la résiliation de la garantie.
- La détermination de la réclamation est à la seule discrétion d'ONYX COATINGTM, soit en approuvant la réparation / le retraitement par un applicateur agréé, soit en remboursant le coût de l'application au propriétaire du véhicule à un maximum de 1000 EUR et en résiliant la garantie, selon le montant le moins élevé.
- Tout litige découlant de ces termes et conditions sera régi par la loi allemande, les parties concernées acceptent de se soumettre à la juridiction de ce pays.
- Les rappels par courriel pour les inspections annuelles sont une courtoisie et ne pas en recevoir n'est pas une raison acceptable pour manquer votre inspection.
- Toute réclamation au titre de la garantie doit être notifiée par e-mail ou par écrit à ONYX COATING, distributeur agréé ou installateur agréé/autorisé dans les 10 jours suivant la prise de connaissance par le client de tout problème donnant lieu à une réclamation concernant les produits ONYX COATING.
-
La garantie n'est valable que si :
un. Suite à la notification d'une réclamation, le véhicule est mis à la disposition d'ONYX COATING ou d'un distributeur local ou d'une inspection d'installateur agréé/autorisé à son bureau (ou à tout autre endroit que ONYX COATING peut désigner) à un moment mutuellement convenu pour ONYX COATINGTM, un distributeur local ou un installateur agréé/autorisé. L'installateur agréé et le Client, à cette heure pendant les heures normales de bureau (9.00h5.00 - XNUMXhXNUMX GMT, du lundi au vendredi) ; et b. Le véhicule est ensuite mis à la disposition d'ONYX COATINGTM ou de toute autre personne que ONYX COATINGTM peut stipuler afin que tout traitement, nettoyage, réparation ou autre travail puisse être entrepris. - Une approbation écrite doit être obtenue par le client auprès d'ONYX COATINGTM avant d'entreprendre tout travail couvert par la garantie. Tous les travaux couverts par la garantie doivent être entrepris par ONYX COATINGTM ou un distributeur local ou un installateur agréé/autorisé ou toute personne que ONYX COATING peut nommer. Si un traitement, un nettoyage, une réparation ou d'autres travaux sont effectués sur le véhicule sans avoir obtenu au préalable l'autorisation écrite d'ONYX COATING ou d'un distributeur local ou d'un installateur agréé/autorisé, la garantie sera automatiquement invalidée.
- Dans le cas où le véhicule est impliqué dans un accident impliquant des dommages à une zone traitée par un produit ONYX COATING, la garantie ne reste valable que si les zones affectées du véhicule sont retraitées par ONYX COATING ou un distributeur local ou un installateur agréé/autorisé avec les produits ONYX COATING concernés aux frais du client dans les 30 jours suivant la date de réparation ; Une nouvelle application d'ONYX COATINGTM doit être effectuée après que la peinture du véhicule ait laissé reposer pendant au moins 21 jours.
Définitions:
- Applicateur approuvé/autorisé – Une entreprise/entreprise détenue et exploitée de manière indépendante qui a été approuvée par ONYX COATING ou un distributeur autorisé pour appliquer les produits ONYX COATING.
- Pour faire une réclamation, contactez votre applicateur agréé/autorisé.
Définitions:
- ONYX COATING TM ne fournit une couverture de garantie qu'en Allemagne et dans les pays de l'Union européenne. Si vous résidez dans un pays en dehors de ces zones, veuillez vérifier auprès de votre distributeur local ou de votre installateur agréé/autorisé les garanties offertes par leur intermédiaire.
